Kiến thức
ABLC – Bài 9: Bao bì nói gì về mộABLC – Bài 9: Bao bì nói gì về một sản phẩm có trách nhiệmt sản phẩm có trách nhiệm
Th8
Trước đây, mình thường nhìn bao bì khá đơn giản: đẹp hay không, bắt mắt hay không, có tạo cảm giác muốn cầm lên hay không.
Nhưng càng về sau, mình càng thấy với những sản phẩm dinh dưỡng, bao bì không chỉ là phần bề ngoài. Nó còn là nơi thể hiện khá rõ thái độ của người làm sản phẩm với người dùng.
Bởi một sản phẩm có trách nhiệm không chỉ nằm ở công thức bên trong, mà còn ở cách nó:
- công bố thông tin
- hướng dẫn sử dụng
- nói rõ đối tượng dùng
- ghi cách bảo quản
- giúp người mua hiểu họ đang cầm trên tay điều gì
Nói cách khác, bao bì không chỉ để giới thiệu sản phẩm.
Nó còn là nơi sản phẩm trả lời câu hỏi:
“Tôi có đang đối xử tử tế với người dùng không?”
- Bao bì là nơi người dùng tiếp xúc đầu tiên với sự minh bạch
Phần lớn người dùng không thể nhìn vào quy trình sản xuất hay kiểm tra mọi thứ phía sau thương hiệu. Vì vậy, điều đầu tiên họ có thể dựa vào thường chính là bao bì.
Từ đó, người ta bắt đầu cảm nhận:
- sản phẩm này có rõ ràng không
- thông tin có được công bố tử tế không
- người mua có được tôn trọng không
- hay mọi thứ chỉ dừng ở lời giới thiệu hấp dẫn
Với mình, một bao bì có trách nhiệm là bao bì giúp người dùng:
- đọc được
- hiểu được
- hình dung được
- và bớt phải chọn trong mơ hồ
- Sản phẩm có trách nhiệm không khiến người dùng phải tự đoán quá nhiều
Mình thường khó đặt niềm tin trọn vẹn vào những sản phẩm mà người dùng phải tự suy diễn quá nhiều.
Ví dụ:
- không rõ thành phần nền là gì
- không rõ cách dùng cụ thể
- không rõ ai dùng được
- không rõ bảo quản thế nào
Ngược lại, một sản phẩm có trách nhiệm thường sẽ cố gắng giảm bớt “khoảng mờ” bằng cách:
- ghi thông tin rõ hơn
- định lượng cụ thể hơn
- hướng dẫn rõ hơn
- minh bạch hơn trong những điều cơ bản
Theo mình, đó không chỉ là sự chuyên nghiệp.
Đó còn là sự tôn trọng người dùng.
- Bao bì tốt không chỉ đẹp, mà còn phải có ích
Một bao bì đẹp là điều cần thiết. Nó tạo thiện cảm và giúp sản phẩm hiện diện tốt hơn. Nhưng nếu chỉ đẹp mà thiếu thông tin hữu ích, thì bao bì đó mới làm được một nửa vai trò.
Với mình, bao bì tốt cần có cả:
- thẩm mỹ
- tính hữu ích
Tức là không chỉ khiến người ta muốn cầm lên, mà còn phải giúp họ đọc được điều quan trọng sau khi cầm lên.
- Với sản phẩm dinh dưỡng, sự chỉn chu trên bao bì gần như là điều bắt buộc
Người mua có quyền biết:
- họ đang dùng gì
- dùng thế nào
- phù hợp với ai
- bảo quản ra sao
- sản phẩm được xây trên nền nguyên liệu nào
Vì vậy, với sản phẩm dinh dưỡng, một bao bì chỉn chu không chỉ là điểm cộng.
Nó gần như là điều nên có.
Khi những thông tin này được thể hiện rõ, sản phẩm tự nhiên tạo được cảm giác đáng tin hơn rất nhiều.
- Điều mình thấy ở ABALANCA là cảm giác thông tin được công bố khá đầy đủ
Điều mình có thiện cảm ở ABALANCA không nằm ở một chi tiết đơn lẻ, mà ở cảm giác tổng thể rằng sản phẩm có cố gắng nói rõ với người dùng.
Từ các phần như:
- bảng thành phần
- chỉ số dinh dưỡng
- hướng dẫn sử dụng
- đối tượng dùng
- cách bảo quản
người đọc có thể ghép lại thành một bức tranh khá đầy đủ về sản phẩm.
Và nhiều khi, niềm tin không đến từ một tuyên bố lớn, mà đến từ việc từng mảnh thông tin nhỏ đều có mặt đúng chỗ.
Kết lại
Bao bì không chỉ để đẹp hay để thu hút.
Với sản phẩm dinh dưỡng, nó còn là nơi thể hiện:
- mức độ minh bạch
- sự chỉn chu
- trách nhiệm
- và thái độ với người dùng
Một bao bì tốt không chỉ giúp sản phẩm được chú ý. Nó giúp người dùng được tôn trọng.
Tìm hiểu thêm về sản phẩm
